住客点评>>
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好评还不错，位置很好，性价比高
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好评老板服务态度很好，刚刚进酒店感觉挺好的，但是进了房间，发现床单和枕头都有污渍，叫服务...
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好评还不错的，很安静，卫生很干净！
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好评感觉房间太老了，设备比较旧那种，卫生还好，少有一点味道。被子也没洗干净，浴室也一般，...
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好评相当不错，适合火车站过来过往的人住， 设施，地段，卫生都不错， 除昆明火车站地铁站到...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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昆明鸿业商务酒店（火车站店）交通指南
酒店坐落于明通路与永安路南侧，邻近火车站和双龙商场，前往正义坊和王府井百货，位置交通便利。
【酒店周边交通】：
- 距离昆明火车站580米，步行约10分钟；
- 距离昆明汽车客运站220米，步行约3分钟；
- 距离昆明长水国际机场约31.7公里，乘坐出租车约50分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离双龙商场（北京路）500米，步行约10分钟；
- 距离东风广场2.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离金马碧鸡坊3.1公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离昆明国际会展中心3.2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离南屏步行街3.2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离正义坊3.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离王府井百货4.1公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离翠湖公园5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离昆明动物园5.4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离昆明世界园艺博览园8.2公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离云南民族村11.3公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离滇池11.5公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离云南野生动物园15.1公里，乘坐出租车约25分钟。